Dúplex con terraza y vistas al mar

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 19. října 2026.

Správce osobních údajů

Máximo Kondrashov je správcem osobních údajů souvisejících s dotazy, rezervacemi a pobyty ve Villa Alisa Sitges.

Kontaktní adresa: Carrer Creueta, 27, 08872 Sitges, Barcelona, Španělsko.
E-mail: [email protected].

Tyto zásady se vztahují na činnost Villa Alisa Sitges prostřednictvím villaalisasitges.com a villaalisa.lodgify.com a na komunikaci související s dotazy a rezervacemi.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, které nám poskytnete při zaslání dotazu nebo rezervaci, termín a podrobnosti vašeho pobytu, související komunikaci a informace nezbytné pro správu plateb a fakturaci.

Pro evidenci hostů požadujeme informace stanovené platnými právními předpisy, a to i o spolucestujících.

Tyto údaje získáváme přímo od vás, od osob, které spravují rezervaci vaším jménem, a od služeb používaných pro vyřízení rezervace a registraci hostů.

Do polí pro volné komentáře neuvádějte zdravotní údaje, doklady totožnosti ani bankovní informace. Pokud je pro váš pobyt nutné poskytnout určité informace, použijte k tomu určené kanály.

Účely a právní základy

Dotazy a rezervace

Vaše údaje používáme k odpovídání na žádosti o ubytování, ověřování dostupnosti a správě rezervací. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a po potvrzení rezervace plnění smlouvy o ubytování.

Správa pobytu

Zpracováváme údaje nezbytné k poskytnutí pokynů k příjezdu, komunikaci s vámi a správě služeb, plateb, problémů a žádostí souvisejících s pobytem. Právním základem je plnění smlouvy.

Právní povinnosti

Zpracováváme informace nezbytné ke splnění povinností evidence a hlášení hostů a příslušných daňových a účetních povinností. Právním základem je splnění právních povinností.

Reklama

Objednání pobytu ani zaslání dotazu samo o sobě neznamená, že souhlasíte se zasíláním reklamy.

Platby kartou a bankovním převodem

Přímé rezervace umožňují platbu kartou prostřednictvím Stripe nebo bankovním převodem podle možností zobrazených při rezervaci. Pro správu plateb, vrácení peněz a fakturaci zpracováváme údaje o rezervaci, plátci, částce a stavu transakce.

Údaje nezbytné pro platbu kartou jsou poskytovány společnosti Stripe, která je také zpracovává pro vlastní účely zabezpečení, předcházení podvodům a plnění svých právních povinností. Přečtěte si zásady ochrany osobních údajů Stripe.

Pokud platíte bankovním převodem, zpracováváme pro identifikaci a ověření platby údaje o příkazci a transakci uvedené v obdržených bankovních informacích a případně v potvrzení, které nám poskytnete.

Zúčastněné bankovní instituce zpracovávají údaje v souladu se svými vlastními povinnostmi a zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytovatelé a příjemci

Pro webové stránky a správu rezervací používáme Lodgify a pro registraci hostů Chekin. Tyto služby mohou zpracovávat údaje potřebné k zajištění svých funkcí.

Zákonem požadované údaje mohou být v příslušných případech předány příslušným orgánům, včetně orgánů odpovědných za evidenci hostů a daňové správy.

Webová analytika

Webové stránky využívají Google Analytics 4 k analýze návštěv, prohlížených stránek a interakcí s rezervačním procesem. Tato služba používá online identifikátory a informace o zařízení. Právním základem pro analytiku, která není nezbytná, je váš souhlas. K rezervaci není nutné přijmout analytické cookies. Přečtěte si informace o ochraně osobních údajů Google Analytics a naše zásady používání cookies.

Služby a mezinárodní předávání údajů

Lodgify ve své smlouvě o zpracování údajů počítá s využitím dalších zpracovatelů, kteří zpracovávají údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Stripe a Google v odkazovaných dokumentech popisují mechanismy mezinárodního předávání údajů, včetně rozhodnutí o odpovídající ochraně a standardních smluvních doložek. Informace o zárukách vztahujících se na vaše údaje si můžete vyžádat na [email protected].

Uchovávání údajů

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, správě rezervace a poskytnutí ubytování.

Poté uchováváme nezbytné informace po dobu stanovenou platnými právními předpisy a pro řešení případné odpovědnosti nebo nároků. Po tuto dobu bude přístup omezen a v příslušných případech budou údaje blokovány.

Údaje v evidenci hostů a daňové doklady budou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů a v příslušných případech o jejich výmaz.

Můžete také požádat o omezení zpracování, vznést námitku proti určitým způsobům zpracování a uplatnit právo na přenositelnost v případech stanovených právními předpisy.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Chcete-li uplatnit svá práva, napište na [email protected] a uveďte svou žádost. Pokud existují důvodné pochybnosti o vaší totožnosti, můžeme požádat o další informace nezbytné k jejímu ověření.

Můžete také podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos) prostřednictvím https://www.aepd.es.

Údaje nezbytné pro zajištění pobytu

Údaje označené jako povinné jsou nezbytné pro vyřízení rezervace, poskytnutí ubytování nebo splnění právních povinností. Pokud je neposkytnete, nemusí být možné uzavření smlouvy nebo pobyt zajistit.

Pokud poskytujete údaje o dalších osobách uvedených v rezervaci, seznamte je s těmito zásadami a poskytněte pouze nezbytné a správné informace.

Aktualizace

Tyto zásady mohou být aktualizovány s ohledem na změny služeb, zpracování údajů nebo platných právních předpisů. Verze zveřejněná na této stránce bude uvádět datum aktualizace.