Dúplex con terraza y vistas al mar

Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

Máximo Kondrashov es el responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con las consultas, reservas y estancias de Villa Alisa Sitges.

Dirección de contacto: Carrer Creueta, 27, 08872 Sitges, Barcelona, España.
Correo electrónico: [email protected].

Esta política se refiere a la actividad de Villa Alisa Sitges a través de villaalisasitges.com y villaalisa.lodgify.com, así como a las comunicaciones relacionadas con las consultas y reservas.

Qué datos tratamos

Tratamos los datos de identificación y contacto que facilitas al consultar o reservar, las fechas y características de tu estancia, las comunicaciones relacionadas con ella y la información necesaria para gestionar pagos y facturación.

Para el registro de viajeros solicitamos la información exigida por la normativa aplicable, también respecto de los acompañantes.

Recibimos estos datos directamente de ti, de las personas que gestionan la reserva en tu nombre y de los servicios utilizados para tramitar la reserva y el registro de huéspedes.

No incluyas datos de salud, documentos de identidad ni información bancaria en los campos de comentarios libres. Utiliza los canales habilitados cuando sea necesario facilitar información para tu estancia.

Finalidades y bases jurídicas

Consultas y reservas

Utilizamos tus datos para responder a solicitudes de alojamiento, comprobar disponibilidad y gestionar reservas. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando se formaliza la reserva, la ejecución del contrato de alojamiento.

Gestión de la estancia

Tratamos los datos necesarios para facilitar instrucciones de llegada, comunicarnos contigo y gestionar servicios, pagos, incidencias y solicitudes relacionadas con la estancia. La base jurídica es la ejecución del contrato.

Obligaciones legales

Tratamos la información necesaria para cumplir las obligaciones de registro y comunicación de viajeros y las obligaciones fiscales y contables que correspondan. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.

La contratación de una estancia o el envío de una consulta no implica por sí mismo que autorices el envío de publicidad.

Pagos con tarjeta y transferencia bancaria

Las reservas directas permiten pagar con tarjeta a través de Stripe o mediante transferencia bancaria, según las opciones que se muestren al reservar. Tratamos los datos de la reserva, del pagador, el importe y el estado de la transacción para gestionar cobros, devoluciones y facturación.

Los datos necesarios para el pago con tarjeta se facilitan a Stripe, que también realiza tratamientos propios para seguridad, prevención del fraude y cumplimiento de sus obligaciones legales. Consulta la política de privacidad de Stripe.

Si pagas mediante transferencia, para identificar y comprobar el pago, tratamos los datos del ordenante y de la operación que constan en la información bancaria recibida y, cuando sea necesario, en el justificante que nos facilites.

Las entidades bancarias intervinientes tratan los datos conforme a sus propias obligaciones y políticas de privacidad.

Proveedores y destinatarios

Utilizamos Lodgify para la web y la gestión de reservas, y Chekin para los trámites de registro de huéspedes. Estos servicios pueden tratar los datos necesarios para prestar sus funciones.

Los datos exigidos legalmente podrán comunicarse a las autoridades competentes, incluidas las autoridades responsables del registro de viajeros y la Administración tributaria, cuando corresponda.

Analítica de la web

La web integra Google Analytics 4 para analizar las visitas, las páginas consultadas y las interacciones con el proceso de reserva. Este servicio utiliza identificadores en línea e información del dispositivo. La base jurídica para la analítica no esencial es tu consentimiento. La reserva no requiere aceptar cookies analíticas. Consulta la información de privacidad de Google Analytics y nuestra política de cookies.

Servicios y transferencias internacionales

Lodgify contempla en su acuerdo de tratamiento el uso de subencargados que tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Stripe y Google describen mecanismos de transferencia internacional, incluidas decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo, en los documentos enlazados. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables a tus datos en [email protected].

Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la reserva y prestar el servicio de alojamiento.

Posteriormente conservaremos la información necesaria durante los plazos legales aplicables y para atender posibles responsabilidades o reclamaciones. Durante estos periodos se aplicarán las restricciones de acceso y, cuando corresponda, el bloqueo de los datos.

Los datos del registro de viajeros y la documentación fiscal se conservarán durante los plazos establecidos por sus respectivas normativas.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, corregir los datos inexactos y solicitar su supresión cuando proceda.

También puedes solicitar la limitación del tratamiento, oponerte a determinados tratamientos y ejercer el derecho a la portabilidad en los casos previstos por la normativa.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar la información adicional necesaria para comprobarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de https://www.aepd.es.

Datos necesarios para gestionar la estancia

Los datos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la reserva, prestar el alojamiento o cumplir obligaciones legales. Si no se facilitan, puede resultar imposible gestionar la contratación o la estancia.

Si proporcionas datos de otras personas incluidas en la reserva, comunícales esta política y facilita únicamente la información necesaria y correcta.

Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, en los tratamientos de datos o en la normativa aplicable. La versión publicada en esta página indicará su fecha de actualización.