Dúplex con terraza y vistas al mar

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026.

Titolare del trattamento

Máximo Kondrashov è il titolare del trattamento dei dati personali relativi alle richieste di informazioni, alle prenotazioni e ai soggiorni presso Villa Alisa Sitges.

Indirizzo di contatto: Carrer Creueta, 27, 08872 Sitges, Barcellona, Spagna.
Indirizzo e-mail: [email protected].

Questa informativa riguarda l’attività di Villa Alisa Sitges attraverso villaalisasitges.com e villaalisa.lodgify.com, nonché le comunicazioni relative alle richieste di informazioni e alle prenotazioni.

Quali dati trattiamo

Trattiamo i dati identificativi e di contatto che fornisci quando chiedi informazioni o prenoti, le date e le caratteristiche del soggiorno, le comunicazioni ad esso relative e le informazioni necessarie per gestire i pagamenti e la fatturazione.

Per la registrazione dei viaggiatori richiediamo le informazioni previste dalla normativa applicabile, anche per gli accompagnatori.

Riceviamo questi dati direttamente da te, dalle persone che gestiscono la prenotazione per tuo conto e dai servizi utilizzati per elaborare la prenotazione e la registrazione degli ospiti.

Non inserire dati sanitari, documenti di identità o informazioni bancarie nei campi di commento libero. Utilizza i canali predisposti quando è necessario fornire informazioni per il soggiorno.

Finalità e basi giuridiche

Richieste di informazioni e prenotazioni

Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle richieste di alloggio, verificare la disponibilità e gestire le prenotazioni. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e, quando la prenotazione viene conclusa, l’esecuzione del contratto di alloggio.

Gestione del soggiorno

Trattiamo i dati necessari per fornire le istruzioni di arrivo, comunicare con te e gestire servizi, pagamenti, problemi e richieste relativi al soggiorno. La base giuridica è l’esecuzione del contratto.

Obblighi di legge

Trattiamo le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi di registrazione e comunicazione dei dati dei viaggiatori e agli obblighi fiscali e contabili applicabili. La base giuridica è l’adempimento di obblighi di legge.

La prenotazione di un soggiorno o l’invio di una richiesta di informazioni non implica, di per sé, l’autorizzazione a ricevere pubblicità.

Pagamenti con carta e bonifico bancario

Le prenotazioni dirette consentono di pagare con carta tramite Stripe o mediante bonifico bancario, secondo le opzioni mostrate al momento della prenotazione. Trattiamo i dati della prenotazione e del pagatore, l’importo e lo stato della transazione per gestire incassi, rimborsi e fatturazione.

I dati necessari al pagamento con carta vengono forniti a Stripe, che effettua anche trattamenti propri per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e l’adempimento dei propri obblighi di legge. Consulta l’informativa sulla privacy di Stripe.

Se paghi tramite bonifico, per identificare e verificare il pagamento trattiamo i dati dell’ordinante e dell’operazione presenti nelle informazioni bancarie ricevute e, quando necessario, nella ricevuta che ci fornisci.

Gli istituti bancari coinvolti trattano i dati secondo i propri obblighi e le proprie informative sulla privacy.

Fornitori e destinatari

Utilizziamo Lodgify per il sito web e la gestione delle prenotazioni, e Chekin per le procedure di registrazione degli ospiti. Questi servizi possono trattare i dati necessari per svolgere le loro funzioni.

I dati richiesti dalla legge possono essere comunicati alle autorità competenti, comprese le autorità responsabili della registrazione dei viaggiatori e l’amministrazione tributaria, ove applicabile.

Analisi del sito web

Il sito integra Google Analytics 4 per analizzare le visite, le pagine consultate e le interazioni con il processo di prenotazione. Questo servizio utilizza identificatori online e informazioni sul dispositivo. La base giuridica per l’analisi non essenziale è il tuo consenso. Non è necessario accettare i cookie analitici per prenotare. Consulta le informazioni sulla privacy di Google Analytics e la nostra informativa sui cookie.

Servizi e trasferimenti internazionali

L’accordo sul trattamento dei dati di Lodgify prevede l’utilizzo di sub-responsabili che trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Stripe e Google descrivono nei documenti collegati i meccanismi di trasferimento internazionale, comprese le decisioni di adeguatezza e le clausole contrattuali standard. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai tuoi dati scrivendo a [email protected].

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta, gestire la prenotazione e fornire il servizio di alloggio.

Successivamente conserveremo le informazioni necessarie per i periodi previsti dalla legge e per gestire eventuali responsabilità o reclami. Durante tali periodi saranno applicate limitazioni di accesso e, ove previsto, il blocco dei dati.

I dati del registro dei viaggiatori e la documentazione fiscale saranno conservati per i periodi stabiliti dalle rispettive normative.

I tuoi diritti

Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica dei dati inesatti e la loro cancellazione ove applicabile.

Puoi inoltre richiedere la limitazione del trattamento, opporti a determinati trattamenti ed esercitare il diritto alla portabilità nei casi previsti dalla normativa.

Quando un trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected] indicando la tua richiesta. Se vi sono ragionevoli dubbi sulla tua identità, potremo richiedere le informazioni aggiuntive necessarie per verificarla.

Puoi anche presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati tramite https://www.aepd.es.

Dati necessari per gestire il soggiorno

I dati indicati come obbligatori sono necessari per elaborare la prenotazione, fornire l’alloggio o adempiere a obblighi di legge. Se non vengono forniti, potrebbe essere impossibile concludere il contratto o gestire il soggiorno.

Se fornisci dati di altre persone incluse nella prenotazione, informa queste persone della presente informativa e fornisci solo le informazioni necessarie e corrette.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, ai trattamenti dei dati o alla normativa applicabile. La versione pubblicata su questa pagina riporterà la data di aggiornamento.