개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 19일.
개인정보 처리 책임자
Máximo Kondrashov는 Villa Alisa Sitges의 문의, 예약 및 숙박과 관련된 개인정보의 처리 책임자입니다.
연락 주소: Carrer Creueta, 27, 08872 Sitges, Barcelona, 스페인.
이메일: [email protected].
이 정책은 villaalisasitges.com 및 villaalisa.lodgify.com을 통한 Villa Alisa Sitges의 운영과 문의 및 예약에 관한 연락에 적용됩니다.
처리하는 개인정보
문의 또는 예약 시 제공하시는 신원 및 연락처 정보, 숙박 날짜와 세부 사항, 숙박 관련 연락 내용, 결제 및 청구서 발행에 필요한 정보를 처리합니다.
여행자 등록을 위해 동반 투숙객의 정보를 포함하여 관련 법령에서 요구하는 정보를 요청합니다.
이러한 정보는 고객님, 고객님을 대신하여 예약을 진행하는 사람, 예약 및 투숙객 등록을 처리하는 데 이용되는 서비스로부터 받습니다.
자유롭게 작성하는 비고란에 건강정보, 신분증 또는 은행 정보를 기재하지 마세요. 숙박을 위해 필요한 정보를 제공하실 때는 지정된 경로를 이용해 주세요.
처리 목적 및 법적 근거
문의 및 예약
숙박 요청에 답변하고, 예약 가능 여부를 확인하며, 예약을 관리하기 위해 개인정보를 사용합니다. 법적 근거는 고객님의 요청에 따른 계약 체결 전 조치이며, 예약이 성립한 이후에는 숙박 계약의 이행입니다.
숙박 관리
도착 안내를 제공하고 고객님과 연락하며, 숙박 관련 서비스, 결제, 문제 및 요청을 관리하는 데 필요한 정보를 처리합니다. 법적 근거는 계약의 이행입니다.
법적 의무
여행자 등록 및 정보 보고 의무와 해당 세무·회계 의무를 이행하는 데 필요한 정보를 처리합니다. 법적 근거는 법적 의무의 준수입니다.
광고
숙박을 예약하거나 문의를 보내는 것만으로 광고 수신에 동의하는 것은 아닙니다.
카드 결제 및 은행 송금
직접 예약 시 예약 화면에 표시되는 옵션에 따라 Stripe를 통한 카드 결제 또는 은행 송금을 이용할 수 있습니다. 대금 수령, 환불 및 청구서 발행을 관리하기 위해 예약 및 결제자 정보, 금액과 거래 상태를 처리합니다.
카드 결제에 필요한 정보는 Stripe에 제공됩니다. Stripe는 보안, 사기 방지 및 자체 법적 의무의 이행을 위해서도 정보를 처리합니다. Stripe 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.
은행 송금으로 결제하는 경우 결제 내역을 식별하고 확인하기 위해 수신한 은행 정보에 기재된 송금인 및 거래 정보를 처리하며, 필요한 경우 고객님이 제공한 송금 확인증의 정보도 처리합니다.
거래에 관여하는 은행은 각자의 의무 및 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다.
서비스 제공업체 및 정보 수신자
웹사이트와 예약 관리를 위해 Lodgify를, 투숙객 등록 절차를 위해 Chekin을 이용합니다. 이러한 서비스는 각 기능을 제공하는 데 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.
해당하는 경우 여행자 등록 담당 기관 및 세무 당국을 포함한 관할 기관에 법률에서 요구하는 정보를 제공할 수 있습니다.
웹사이트 분석
웹사이트에는 방문, 조회한 페이지 및 예약 과정의 상호작용을 분석하기 위한 Google Analytics 4가 통합되어 있습니다. 이 서비스는 온라인 식별자 및 기기 정보를 사용합니다. 필수적이지 않은 분석의 법적 근거는 고객님의 동의입니다. 분석 쿠키에 동의하지 않아도 예약할 수 있습니다. Google Analytics 개인정보 안내와 당사의 쿠키 정책을 확인해 주세요.
서비스 및 개인정보의 국외 이전
Lodgify는 데이터 처리 계약에서 유럽경제지역 외부에서 정보를 처리하는 재수탁업체의 이용을 명시하고 있습니다. Stripe와 Google은 아래 링크의 문서에서 적정성 결정 및 표준계약조항을 포함한 국외 이전 방식을 설명합니다. 고객님의 정보에 적용되는 보호 조치에 관한 정보는 [email protected]으로 요청하실 수 있습니다.
개인정보 보관
문의에 응대하고 예약을 관리하며 숙박 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.
이후에는 적용되는 법정 보관 기간과 잠재적인 책임 또는 청구에 대응하는 데 필요한 기간 동안 필요한 정보를 보관합니다. 이 기간에는 접근을 제한하고, 해당하는 경우 정보를 별도로 보관하여 이용을 제한합니다.
여행자 등록 정보 및 세무 서류는 각각의 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
고객님의 권리
개인정보 열람, 부정확한 정보의 정정 및 해당하는 경우 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다.
법령에서 정한 경우 처리 제한을 요청하거나 특정 처리에 이의를 제기하고 개인정보 이동권을 행사하실 수도 있습니다.
동의를 근거로 정보를 처리하는 경우 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 그 이전에 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
권리를 행사하려면 [email protected]으로 요청 내용을 보내 주세요. 신원에 대해 합리적인 의심이 있는 경우 확인에 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
또한 https://www.aepd.es를 통해 스페인 개인정보 보호기관에 민원을 제기하실 수 있습니다.
숙박 관리에 필요한 정보
필수로 표시된 정보는 예약 처리, 숙박 제공 또는 법적 의무 이행에 필요합니다. 해당 정보를 제공하지 않으면 예약 계약이나 숙박을 처리하지 못할 수 있습니다.
예약에 포함된 다른 사람의 정보를 제공하시는 경우 해당 사람에게 이 정책을 알리고, 필요한 정확한 정보만 제공해 주세요.
업데이트
서비스, 개인정보 처리 또는 관련 법령의 변경을 반영하기 위해 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지에 게시된 버전에는 업데이트 날짜가 표시됩니다.