Dúplex con terraza y vistas al mar

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 19 октября 2026 года.

Ответственный за обработку персональных данных

Máximo Kondrashov является ответственным за обработку персональных данных, связанных с запросами, бронированиями и проживанием в Villa Alisa Sitges.

Контактный адрес: Carrer Creueta, 27, 08872 Sitges, Barcelona, Испания.
Электронная почта: [email protected].

Настоящая политика распространяется на деятельность Villa Alisa Sitges через villaalisasitges.com и villaalisa.lodgify.com, а также на переписку, связанную с запросами и бронированиями.

Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем идентификационные и контактные данные, которые вы предоставляете при обращении или бронировании, даты и сведения о вашем проживании, связанную с ним переписку, а также информацию, необходимую для обработки платежей и выставления счетов.

Для регистрации гостей мы запрашиваем сведения, предусмотренные применимым законодательством, в том числе о сопровождающих лицах.

Мы получаем эти данные непосредственно от вас, от лиц, оформляющих бронирование от вашего имени, и от сервисов, используемых для оформления бронирования и регистрации гостей.

Не указывайте сведения о здоровье, документы, удостоверяющие личность, или банковскую информацию в полях для свободных комментариев. Если для проживания необходимо предоставить такие сведения, используйте предназначенные для этого каналы.

Цели и правовые основания

Запросы и бронирования

Мы используем ваши данные, чтобы отвечать на запросы о размещении, проверять доступность и управлять бронированиями. Правовым основанием является принятие мер до заключения договора по вашему запросу, а после оформления бронирования — исполнение договора размещения.

Организация проживания

Мы обрабатываем данные, необходимые для предоставления инструкций по приезду, связи с вами и организации услуг, платежей, решения возникающих проблем и обработки запросов, связанных с проживанием. Правовым основанием является исполнение договора.

Требования законодательства

Мы обрабатываем информацию, необходимую для выполнения обязанностей по регистрации гостей и передаче сведений о них, а также соответствующих налоговых и бухгалтерских обязанностей. Правовым основанием является выполнение требований законодательства.

Оформление проживания или отправка запроса сами по себе не означают согласия на получение рекламы.

Оплата картой и банковским переводом

Прямые бронирования предусматривают оплату картой через Stripe или банковским переводом в зависимости от вариантов, отображаемых при бронировании. Мы обрабатываем сведения о бронировании, плательщике, сумме и статусе операции для приёма платежей, возврата средств и выставления счетов.

Данные, необходимые для оплаты картой, передаются Stripe, который также обрабатывает их в собственных целях обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и выполнения своих законных обязанностей. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Stripe.

При оплате банковским переводом для идентификации и проверки платежа мы обрабатываем сведения об отправителе и операции, содержащиеся в полученной банковской информации и, при необходимости, в предоставленном вами подтверждении.

Участвующие в операции банки обрабатывают данные в соответствии со своими обязанностями и политиками конфиденциальности.

Поставщики услуг и получатели данных

Мы используем Lodgify для работы сайта и управления бронированиями, а Chekin — для оформления регистрации гостей. Эти сервисы могут обрабатывать данные, необходимые для выполнения их функций.

Предусмотренные законом данные могут в соответствующих случаях передаваться компетентным органам, включая органы, ответственные за регистрацию гостей, и налоговую администрацию.

Веб-аналитика

На сайте используется Google Analytics 4 для анализа посещений, просмотренных страниц и взаимодействий с процессом бронирования. Этот сервис использует онлайн-идентификаторы и информацию об устройстве. Правовым основанием для аналитики, не являющейся необходимой, служит ваше согласие. Для бронирования не требуется принимать аналитические файлы cookie. Ознакомьтесь с информацией о конфиденциальности Google Analytics и нашей политикой использования файлов cookie.

Сервисы и международная передача данных

Соглашение Lodgify об обработке данных предусматривает привлечение субобработчиков, обрабатывающих данные за пределами Европейской экономической зоны. Stripe и Google описывают механизмы международной передачи данных, включая решения об адекватности защиты и стандартные договорные положения, в документах по приведённым ссылкам. Информацию о гарантиях, применимых к вашим данным, можно запросить по адресу [email protected].

Хранение данных

Мы храним данные в течение срока, необходимого для ответа на запрос, управления бронированием и предоставления услуги размещения.

В дальнейшем мы будем хранить необходимую информацию в течение установленных законом сроков и для рассмотрения возможных вопросов ответственности или претензий. В эти периоды будут применяться ограничения доступа и, в соответствующих случаях, блокирование данных.

Данные регистрации гостей и налоговая документация будут храниться в течение сроков, установленных соответствующими нормативными актами.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточных данных и, когда это применимо, их удаление.

Вы также можете запросить ограничение обработки, возразить против определённых видов обработки и воспользоваться правом на переносимость данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв не влияет на законность ранее выполненной обработки.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на [email protected] и укажите свой запрос. Если возникнут обоснованные сомнения в вашей личности, мы можем запросить дополнительные сведения, необходимые для её проверки.

Вы также можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos) через https://www.aepd.es.

Данные, необходимые для организации проживания

Данные, отмеченные как обязательные, необходимы для оформления бронирования, предоставления размещения или выполнения требований законодательства. Без них оформление договора или организация проживания могут оказаться невозможными.

Если вы предоставляете данные других лиц, указанных в бронировании, ознакомьте их с этой политикой и предоставляйте только необходимые и достоверные сведения.

Обновления

Настоящая политика может обновляться с учётом изменений в услугах, обработке данных или применимом законодательстве. В версии, опубликованной на этой странице, будет указана дата обновления.